Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez placówkę fizjoterapeutyczną i treningową FizjoBil Fizjoterapia i Trening, z siedzibą w Warszawie przy ul. Laurowej 39, zwaną dalej „Placówką”.

2. Obowiązuje wszystkich pacjentów/klientów korzystających z usług fizjoterapeutycznych, rehabilitacyjnych oraz treningowych.

3. Podpisanie regulaminu jest warunkiem rozpoczęcia współpracy i skorzystania z pierwszej wizyty.

§2. Zakres usług

1. Placówka udziela świadczeń zdrowotnych takich jak: usługi fizjoterapeutyczne i rehabilitacyjne, trening indywidualny i w grupie, konsultacje ruchowe i profilaktyczne, wydawanie opinii, orzeczeń i oświadczeń.

2. Usługi świadczone są przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje zawodowe.

§3. Rejestracja i umawianie wizyt

1. Wizyty umawiane są telefonicznie, mailowo, osobiście lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego. Na 24 godziny przed terminem wizyty pacjent/klient otrzymuje przypomnienie SMS/mail.

2. Pacjent zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną wizytę. Spóźnienie pacjenta może skutkować skróceniem czasu wizyty.

3. W przypadku spóźnienia specjalisty przekraczającego 15 minut, czas sesji zostanie wydłużony lub pacjent/klient otrzyma dodatkową sesję w innym terminie.

§4. Odwoływanie i zmiana terminów

1. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty powinna nastąpić najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.

2. Placówka zastrzega sobie prawo do:

- pobrania 50% kosztu wizyty w przypadku nieodwołania w wymaganym terminie

- pobrania 100% kosztu wizyty lub potrącenia wizyty z pakietu w przypadku nieobecności pacjenta.

3. W sytuacjach losowych placówka może indywidualnie rozpatrzyć odstępstwo od powyższej zasady.

§5. Zasady korzystania z usług

1. Pacjent zobowiązany jest do:

- podania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących stanu zdrowia,

- informowania o wszelkich zmianach stanu zdrowia, urazach, chorobach oraz przeciwwskazaniach,

- stosowania się do zaleceń fizjoterapeuty/trenera.

2. Pacjent korzysta z usług na własną odpowiedzialność, mając świadomość charakteru terapii i treningu.

3. Zaleca się odpowiedni strój sportowy oraz obuwie zamienne.

§6. Przeciwwskazania i stan zdrowia

1. Pacjent oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w terapii/treningu lub że został on zakwalifikowany przez fizjoterapeutę.

2. Placówka nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji o stanie zdrowia.

§7. Płatności

1. Cennik usług dostępny jest w Placówce oraz na stronie www.fizjobil.pl.

2. Opłaty za zabiegi dokonywane są gotówką, kartą, BLIKiem zgodnie z obowiązującym cennikiem.

3. Po dokonaniu opłaty pacjent otrzymuje paragon fiskalny. Na wyraźną prośbę w ustawowym terminie wystawiona zostanie faktura.

§8. Ochrona danych osobowych i dokumentacja medyczna

1. Dane osobowe pacjentów/klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz obowiązującym prawem, wyłącznie w celu realizacji usług fizjoterapeutycznych i treningowych, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz kontaktu z pacjentem/klientem.

2. Gabinet prowadzi dokumentację medyczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w formie papierowej i/lub elektronicznej. Dokumentacja zawiera dane niezbędne do prawidłowego procesu diagnostycznego i terapeutycznego.

3. Dane osobowe oraz dokumentacja medyczna są chronione i udostępniane wyłącznie osobom upoważnionym lub podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

4. Pacjent/klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz dokumentacji medycznej, a także do otrzymania jej kopii.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z usług gabinetu.